Conditions générales de ventes

Larjana.com – Éditée par SSOOCCIIEETTEE

Date de dernière mise à jour : 27 février 2026

I. CADRE CONTRACTUEL ET OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les termes exclusifs régissant la relation contractuelle entre la société SSOOCCIIEETTEE (ci-après « la Société ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur final (ci-après « le Client ») procédant à l'acquisition de produits sur le site Larjana.com (ci-après « le Site »).

L'acquisition de tout produit via le Site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. La Société se réserve le droit d'actualiser ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de validation de la Commande par le Client.

II. ARCHITECTURE DE LA COMMANDE ET RESTRICTIONS

2.1 Zone de couverture

Nos services de livraison sont exclusivement réservés à la France Métropolitaine, la Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Suisse et Royaume-unis. Toute commande émanant d'une zone géographique distincte ne pourra faire l'objet d'un traitement.

2.2 Usage strictement personnel

Les produits sont destinés à l'usage privé du Client. Toute revente ou usage à des fins professionnelles est formellement prohibé. La Société se réserve le droit de plafonner le volume des commandes afin de prévenir toute activité de distribution non autorisée, notamment si plusieurs commandes partagent une adresse de facturation ou un mode de paiement identique.

III. DISPONIBILITÉ ET PROCESSUS D'ACQUISITION

  • Sélection : Le Client constitue son panier virtuel en sélectionnant les articles souhaités.

  • Validation : Le contrat est réputé conclu dès la confirmation du paiement intégral. Un accusé de réception électronique est immédiatement adressé au Client.

  • Stocks : Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après paiement, Larjana.com s'engage à informer le Client sans délai et à procéder au remboursement intégral des sommes perçues dans un délai maximal de trente (30) jours.

IV. CONDITIONS TARIFAIRES ET PAIEMENT SÉCURISÉ

  • Tarification : Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

  • Formules Premium : L'adhésion optionnelle à l'espace membre est proposée via une période d'essai de 7 jours gratuites, suivie d'un abonnement mensuel de 38,99 €, résiliable selon les modalités prévues aux CGS.

  • Règlement : Seules les cartes bancaires (Visa, MasterCard, CB) sont acceptées. Pour garantir la sécurité des transactions, le traitement des données de paiement est externalisé auprès d'un prestataire certifié. La Société ne conserve aucun identifiant bancaire.

V. PROTOCOLE DE LIVRAISON ET RÉCEPTION

  • Tarification : Le prix de la livriason s'élève à 8,80€. Mais la livraison est gratuite pour les membres de Larjana.

  • Délais : Les produits sont expédiés à l'adresse renseignée par le Client. En cas de retard excédant trente (30) jourspar rapport à la date indicative de livraison, le Client peut enjoindre la Société de s'exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable avant de solliciter, si nécessaire, la résolution du contrat et le remboursement sous 30 jours.

  • Contrôle Qualité : La livraison est réputée effectuée lors de la remise physique du colis. Il appartient au Client de notifier toute réserve (avarie, colis ouvert) au transporteur et à la Société dans les sept (7) jours ouvrables.

VI. DROIT DE RÉTRACTATION ÉTENDU

La Société accorde au Client un délai de réflexion de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du dernier article de la commande.

  • Procédure : Le Client notifie sa décision via le formulaire dédié (Annexe 2) à l'adresse info@larjana.com.

  • Retour : Les produits doivent être renvoyés sous 14 jours, dans leur état d'origine (non descellés, avec emballage et documentation). Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

  • Remboursement : Larjana.com restituera le montant total (incluant les frais de livraison initiaux standard) dans les trente (30) jours suivant la récupération effective des biens ou la preuve de leur expédition.

VII. GARANTIES LÉGALES ET CONFORMITÉ

La Société assume la responsabilité des défauts de conformité (Code de la consommation) et des vices cachés (Code civil).

  • Conformité : Le Client dispose de deux (2) ans à compter de la délivrance pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement, sauf coût disproportionné.

  • Preuve : Durant les 24 mois suivant la livraison, le Client est dispensé de prouver l'antériorité du défaut.

VIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement du contrat et à la lutte contre la fraude.

  • Droits du Client : Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'opposition pour motifs légitimes.

  • Contact : Toute demande relative à la vie privée doit être adressée à : info@larjana.com.

  • Conservation : Les données transactionnelles sont conservées selon les durées d'archivage légal (5 à 10 ans pour les factures).

IX. DISPOSITIONS FINALES ET JURIDICTION

  • Preuve : Les registres informatisés de la Société feront foi entre les parties comme preuve des communications et transactions.

  • Indépendance des clauses : Si une clause est jugée nulle, les autres stipulations conservent leur pleine vigueur.

  • Litiges : Les présentes sont régies par le Droit Irlandais. En cas de différend, une résolution amiable sera privilégiée. Le Client peut solliciter un médiateur ou utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne. À défaut, les tribunaux irlandais seront compétents.

X. COORDONNÉES DE L'ASSISTANCE

Pour toute assistance, notre conciergerie client est disponible du lundi au vendredi (9h-18h) :

  • Téléphone : +33 3 76 45 15 90

  • Email : info@larjana.com

  • Siège : SSOOCCIIEETTEE, AADDRREESSEE.

ANNEXE 1 : MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez annuler votre achat)

À l'attention de SSOOCCIIEETTEE – Service Retours :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Produit(s) :

  • Commandé le : [Date] / Reçu le : [Date]

  • Nom du consommateur :

  • Adresse du consommateur :

  • Signature (uniquement si envoyé par courrier postal) :

  • Date :